הפעל נגישות לקוראי מסךנגישותדלג לתוכן מרכזי
 

*זמני התקן מתייחסים למשך הטיפול הכולל ולא לזמני התגובה מרגע שנפתחה הפנייה ועד סגירתה.​

נושא​מדורזמן תקןאופן הטיפול
נזילת מים מצינור השקייהגנים ונוףשעתייםבמקרה של פיצוץ מים פעיל ומשמעותי, הוא יטופל באופן מיידי ואף יוקפץ תורן 24/7
חניה באיסורפיקוח עירונישעתייםעבירות חנייה שמטופלות ע"י שליחת פקח באונליין
צמחיה לגיזוםגנים ונוףשבוע 
עבירות תנועה/חניהאכיפה עירונית3 שעותעבירות חנייה ותנועה שמטופלות ע"י יח' האכיפה באונליין
הקמת רעש בשטח פרטי/אתר בניהאכיפה עירוניתשעתייםיטופל ע"י יחידת האכיפה באמצעות התראה / דו"ח בהתאם למקרה
פציעה במוסד חינוכי/עירוניביטחון-סיירתשעה וחצימתן מענה רפואי ראשוני ע"י חובשים מיחידת הסיור
הקמת רעש בשטח ציבורי/עסקאכיפה עירוניתשעה 
מפגע בשטח ציבוריפיקוח עירוני6 שעות 
חיה פצועהשירות וטרינרישעתייםמתןן מענה ראשוני ע"י פקח וטרינרי
נקיון גינה/אשפתון מלאגנים ונוף24 שעות 
פנס תאורהמאור וחשמל4 ימים 
הוצאת גזם אסורהפיקוח עירוני6 שעות 
איסוף פגרשפ"ע - תפעול_אשפהשעה וחציתורן נשלח באופן מיידי למקום 24/7
הדברת מכרסמיםתברואה24 שעות 
רחוב/חניון מלוכלךשפ"ע - נקיון_רחובות24 שעות 
אי איסוף אשפהשפ"ע - תפעול_אשפה24 שעות 
לטיפול ועדת תנועהועדת תנועהחודשוועדת התנועה מתכנסת אחת ל-3 שבועות ושם מתקבלות ההחלטות, לאחר מכן מכתב עם ההחלטה יישלח לפונה
כלב משוטטשירות וטרינרי3 שעותהפעלת תורן וטרינרי 24/7, הצפי ביום הינו עד 3 שעות ובלילה עד 6 שעות
פח שבורשפ"ע - תפעול_אשפה72 שעות 
רכב נטושפיקוח עירוני90 יום 
הדברת יתושים/מעופפיםתברואה24 שעות 
צואת כלביםשפ"ע - נקיון_רחובותשעתיים 
שקיעה במדרכהתשתית3 ימים 
סתימת ביובתאגיד המים24 שעות 
פח כחול למחזור ניירמחזור48 שעות 
הפעלת מפוח ע"י גנן פרטיפיקוח עירונישעהמתן מענה ע"י פקח שהוכשר לתחומי טיפול במסגרת איכות סביבה
חפץ חשודמשטרה / ביטחון-סיירת שעה 
חשד להתעללות בבעלי חייםשירות וטרינרי / אכיפה עירוניתשעתייםבמקרים שקורים באונליין, יישלח צוות מיח' האכיפה לטיפול מיידי
חילוץ חיה לכודה בשטח ציבורישירות וטרינרישעתיים 
קריסת עץ/ענףגנים ונוף24 שעות 
ערכה לבתי אבליםמחסן24 שעותהעירייה תספק ערכת אבלים לימי השבעה בלבד ולא לאזכרות
תאורת רחובמאור וחשמל24 שעות 
שריפה/סיוע למכבי אשביטחון-סיירתשעתייםמענה ראשוני של יחידת הסיור
אשפתון מלאשפ"ע24 שעות 
מחזור בקבוקיםמחזור48 שעות 
עץ/ענף עומד ליפולגנים ונוף24 שעותבמקרה של סכנה, יישלח תורן באופן מיידי והמקום יגודר בהתאם
הדברת עשביה במדרכהפיקוח עירוני72 שעות 
לכידת נחשיםתברואהשעתיים 
תאונת דרכיםביטחון-סיירתשעה וחצימתן מענה רפואי ראשוני של יחידת הסיור במקרים בהם קיים חשש לנפגעים
סימון כבישים ומדרכות תשתיתשבועבקיץ, שבוע. בחורף, 15 יום.
ונדליזם/גרימת נזק בשטח ציבוריאכיפה עירונית4 שעות 
כתם שמןתשתיתשעתיים 
דליפת גז/דלק/חומרים מסוכניםאכיפה עירוניתשעתיים 
בור/בולען בכבישתשתית6 שעות 
אופניים חשמלייםאכיפה עירוניתשעה 
בור/בולען במדרכהתשתית6 שעותבמקרה של מפגע בטיחותי הפנייה תטופל באופן מיידי
גרפיטי בשטח עירוניתחזוקה48 שעות 
רוכליםפיקוח עירוני / אכיפה עירוניתשעתיים 
נגישותבניה ציבורית30 יום