יעוד אגף הכנסות
מתן שירות לתושב תוך מקסום הכנסות העירייה, על פי חוק, באופן הגון ומקצועי תוך מתן שירות איכותי ותוך ניצול יעיל של משאבים.
מטרות:
- טיפול מיטבי בחיובי ארנונה.
- הגדלת בסיס חיוב ארנונה למקסימום (מס אמת).
- מתן שירות מיטבי בכל תחומי העיסוק ובכל הערוצים.
- מקסום תהליכי גביית הכספים מחייבים.
- הגברת שיתוף הפעולה עם גופים בעירייה.
- בקרה וטיפול בחובות אבודים.
- גבייה עבור תאגיד מי רעננה בע"מ
- שיפור תהליך הבקרה על פעילויות האגף לרבות חיובים, זיכויים וגבייה.
אגף הכנסות מרכז שירות לתושב מתחייב:
| מרכז שירות לתושב - שעות קבלת קהל
רח' קלאוזנר 2
| ימים א', ב', ד', ה – 08:00 -
12:00 |
| יום ג' 15:00 - 17:00 |
מענה טלפוני: 09-7610464
פקס: 09-7610484
דואר אלקטרוני: misim@raanana.muni.il
| ימים א', ב', ג', ד', ה – 08:00 -
20:00 |
| תשלומי חשבונות, במענה קולי אנושי וממוחשב | ניתן להתקשר לטלפון:
1700-700-259, |
| בימים
א'-ה', בין השעות 22:00-08:00, |
או באמצעות
האינטרנט, לחצו כאן לביצוע תשלומים
|
| בקשות לפטור נכס ריק | ימים – זמן תקן 28 |
| בקשות להנחות עפ"י זכאות | 14 ימים – זמן תקן –
בכפוף לקבלת כל המסמכים |
| בקשות להנחות לוועדת הנחות | 7 ימים לאחר תאריך
התכנסות הוועדה |
| בקשות לשינוי שם וכתובת | ימים – זמן תקן 14 |
| הודעה על מימוש אופציית שכירות | ימים – זמן תקן 14 |
| הודעה על סיום שכירות | ימים – זמן תקן 14 |
| בקשה לשינוי כתובת למשלוח חשבונות | ימים – זמן תקן 14 |
| חילופי משלמים בשכירות במגורים | ימים – זמן תקן 21 |
| בקשה לביטול וחידוש הוראת קבע | ימים – זמן תקן 7 |
| בקשה לתשלום בכרטיס אשראי | ימים – זמן תקן 7 |
| ברור חיוב בגין חוגים | ימים – זמן תקן 14
|
