ייעוד מבקר העירייה
הבטחת פעילויות העירייה על פי כל דין, תוך שמירת טוהר המידות ועקרונות היעילות והחיסכון.
מטרות:
- ביקורת פעילות העירייה ותאגידים נוספים כמפורט בסעיף 170א לפקודת העיריות.
- פרסום דוח הביקורת השנתי.
- ווידוא פעילות מתקנת.
- טיפול בתלונות הציבור ע"פ חוק.
- פרסום דוח הממונה על הטיפול בתלונות הציבור.
מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור מתחייב:
| מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור | ביצוע ביקורת בכל תחומי ויחידות העירייה
וכל תאגיד/ מוסד/ קרן וכ"ו המתוקצב ע"י העירייה | ביצוע ביקורת בגופים חיצוניים המתוקצבים
ביותר מ-10% ע"י העירייה |
| טוהר
מידות העובדים | בחינה מיידית של פניות/ מידע, איסוף מידע
ותחקור העובד |
| ריכוז
כל דוחות הביקורת | הוצאת דוח שנתי והפצתו לרה"ע ולחברי
הועדה לענייני ביקורת לצרכי דיון. |
| גילוי
הדוח - העברתו לשולחן מועצת העיר ואתר האינטרנט של העירייה | לא יותר מ-7 חודשים בין העברת
הדוח החסוי לרה"ע ועד להבאתו לדיון במועצת העיר ופרסומו בציבור |
| הוצאת
הודעה למתלונן בדבר קבלת תלונתו | תוך 7 ימי עבודה מיום קבלת התלונה. |
| טיפול
בתלונה, בירורים | לא יאוחר משנה מעת קבלת התלונה. |
| הוצאת
מכתב תשובה למתלונן בדבר ממצאי הטיפול בתלונה, במידה והתלונה מוצדקת הוצאת הודעה
גם לראש העיר בנדון. | תוך 7 ימי עבודה מיום סיום הטיפול. |
| הכנת
דוח שנתי בדבר התלונות. | הדוח יוגש למועצת העיר לא יאוחר מהראשון
למאי בכל שנה. |
| פרסום
הדוח לציבור | באמצעות האינטרנט
|
