הפעל נגישות לקוראי מסךנגישותדלג לתוכן מרכזי
 

מיצוי זכויות


  • שיל רעננה

    שי"ל רעננה הינו שירות עירוני בשיתוף משרד הרווחה, שהוקם במטרה לתת לאזרח מידע על זכויות וחובות, תיווך  וסיוע בקיצור הליכים מול גופים צבוריים ופרטיים. השירות ניתן ע"י מתנדבים בעלי נסיון וידע, בשפות שונות, ללא תשלום ובסודיות מלאה.

    הסיוע ניתן גם בשפות:
    אנגלית, ספרדית, צרפתית, פורטוגזית

    ושפות נוספות- בתיאום מראש.

    תחומי השירות:

    • מתן מידע על זכויות וחובות, שירותים ומשרדי ממשלה. 

    • תיווך בין האזרח לרשות וסיוע בסבך הבירוקרטיה.

    • סיוע לאזרח במיצוי זכויות ופתרון בעיות  

    • הכרת השירותים ברמה העירונית והארצית

    השירות ניתן בנושאים הבאים:

    זכויות עובדים, ביטוח לאומי צרכנות, בירורים והסדרים עם מעמד אישי ומשפחה, ניצולי שואה יעוץ טרום משפטי והוצאה לפועל

    בנקים , קופות חולים, רשות מקומית, ומשרדי ממשלה גרות ומיסים סכסוכי שכנים מידע על קרנות פנסיה והשתלמות, מילוי טפסים וכתיבת מכתבים, זכויות משק בית פרטי, ביטול נסיעות לחול

    סיוע בשכר דירה, תנאים להעסקת בני נוער, עסקאות שלא ניתן לבטל, פנסיה חובה, תלוש שכר, תקנות להגנת הצרכן לביטול עסקה, הארכת המועד לביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות.

    הייעוץ ניתן ע"י צוות מתנדבים בעלי ידע ונסיון בתחומים שונים וביניהם: כלכלנים, יועצי מס, אנשי חינוך, חשבי שכר, עורכי דין סטודנטים למשפטים ועוד.

    השירות אינו כולל ייצוג משפטי.

    כלל הפניות לשי"ל רעננה בשנת 2018

    נושאפניות
    עניני עבודה וזכויות פנסיה1530
    ביטוח לאומי -241
    צרכנות ובנקים124
    הוצאות לפועל - חוק ומשפט335
    יעוץ כלכלי163
    עניינים אישיים - משפחה ואישות240
    דיור - שיכון, סכסוכי שכנים, שכירות303
    שירותי רווחה21
    עניני הרשות המקומית ותאגידי מים57
    משרדי ממשלה41
    בריאות30
    חינוך והשכלה2
    עליה וקליטה24
    ניצולי שואה/פיצויים מגרמניה311
    שונות403
    סה"כ3825
    סה"כ 3,825 פניות בשנת 2018 
    כ 2,400 אנשים. 

  • מרכז גישור ודיאלוג רעננה

    מרכז הגישור והדיאלוג הקהילתי הינו שירות קהילתי ומקצועי לתושב של האגף לשירותים חברתיים-המחלקה לעבודה קהילתית.

    המרכז מציע שירות ליישוב סכסוכים בהסכמה ומפעיל תכניות התערבות מניעה והסברה במטרה לעודד פתרון סכסוכים ומחלוקות בדרכי שלום ולהטמיע שיח חברתי מכבד בקהילה.

    במרכז מגשרים מקצועיים שפועלים בהתנדבות מתוך תחושת שליחות ואמונה בדרכי הגישור.
    השירות לתושב ללא עלות.

    מהו גישור?

    גישור הינו הליך רצוני ליישוב סכסוכים בהסכמה באמצעות מגשרים מקצועיים.

    במהלך הגישור, המגשרים מסייעים לצדדים לנהל משא ומתן ביניהם, שמטרתו- מציאת פתרון מוסכם העונה לרצונות ולצרכים של שני הצדדים.

    הצגת הזווית האישית וראיית הזווית של האחר, מאפשרת התקדמות לפתרון בהסכמה, באווירה מכבדת תוך הדברות והקשבה.

    ההליך חסוי ומתנהל באווירה נינוחה ובטוחה המאפשרת תקשורת בונה ופתוחה בין הצדדים. במידה וההליך אינו לשביעות רצון הצדדים, שמורה להם הזכות להפסיק בכל שלב את הליך הגישור ולפנות לבית המשפט.

    לגישור יתרונות רבים

    • למגושרים שליטה מלאה בהליך ובתוצאותיו בניגוד להכרעה משפטית.
    • הליך הגישור מאפשר שיפור ושימור מערכת יחסים בין המגושרים.
    • הליך הגישור נגיש, יעיל, חוסך זמן וכסף לצדדים.
    • הליך הגישור מתנהל באווירה נינוחה, דיסקרטי וסודי.
    • הליך הגישור הוא רצוני ובכל שלבי ההליך הצדדים יכולים להפסיק את הגישור ולפנות לפתרונות אחרים. במידה שאין הסכמה התיק חוזר למסלול המשפטי ללא כל פגיעה, לא נפגעות זכויות הצדדים.
    • במידה שאין הסכמה התיק חוזר למסלול המשפטי ללא כל פגיעה, לא נפגעות זכויות הצדדים.
    • הסכם הגישור מחייב את הצדדים ויכול להינתן לו תוקף של פסק דין.

    המרכז מסייע בגישור סכסוכים בתחומים הבאים:

    • בין שכנים / וועדי בתים
    • בין צרכן ונותן שירות
    • סכסוכים בעניין פרויקט תמ"א 38 ופינוי בינוי
    • בין שותפים/בעלי עסקים
    • סכסוכים במשפחה
    • סכסוכים המופנים מהשיטור הקהילתי
    • יחסי עבודה
    • תיקי תביעות קטנות

    פעילות קהילתית:

    • קורסי גישור בבתי ספר יסודיים
    • הרצאות בנושא יישוב סכסוכים,ניהול קונפלקטים ועוד
    • בניית הסכמות בבתים משותפים
    • שבוע הגישור העירוני
  • על זכויות של משפחות עצמאיות בעיר רעננה, ניתן לקרוא כאן.

טופס פניה

יש לסמן את המרכז הרצוי אליו תגיע הפניה




לא חובה

​צור קשר

שי"ל רעננה
חיה ויצמן, מנהלת השירות
טל: 09-7430682
פקס: 09-7430660
רח' אליעזר יפה 12, רעננה
דואר אלקטרוני: shill@raanana.muni.il


מרכז הגישור והדיאלוג הקהילתי
ליאור חלפון, עו"ס קהילתית, מנהלת המרכז
טלפון: 097610410 (ניתן להשאיר הודעה)
פקס: 09-7610750   
דואר אלקטרוני: gishur@raanana.muni.il

חזור ללמעלה