צרכנות 

חוק הגנת הצרכן חל רק על עסקה צרכנית שבין צרכן לעוסק.
עסקה צרכנית היא עסקה בין צרכן לעוסק לשימוש אישי, ביתי ומשפחתי בלבד!


קיימים הסדרים קבועים בחוק הגנת הצרכן המקנים זכות ביטול בעסקאות מיוחדות:
מכר מרחוק, רוכלות, יחידות נופש ותקנות הגנת הצרכן לביטול עסקה

(בנוסף לזכויות אחרות הקבועות בחוק הגנת הצרכן וזכויות ביטול מכוח חוקים אחרים).