שי"ל מסייעת לאזרח לממש את זכויותיו ע"י יעוץ והכוונה.
השירות ניתן ללא תשלום ע"י מתנדבים, מומחים בנושאים שונים וסטודנטים למשפטים.
השירות בשי"ל ניתן בשפות: עברית, אנגלית, ספרדית, רוסית וצרפתית.

  הנושאים בהן שי"ל מסייעת:

• יחסי עובד מעביד: זכויות עובדים, זכויות בעת פיטורין,
  זכויות פנסיה, אבטלה ועוד.
• יעוץ טרום משפטי: היעוץ והטיפול ניתן ע"י סטודנטים למשפטים בנושאים הבאים: עבודה, זכויות דיירים, צרכנות וכד'. בנוסף ניתן יעוץ ראשוני וחד פעמי ע"י עורכי דין מתנדבים בתחומי עבודה, אזרחי, הוצל"פ ועוד.
• ביטוח לאומי: מידע על זכויות, מילוי טפסים.
• בנקאות:- יעוץ בבעיות מול הבנקים.
• צרכנות ותקשורת: יעוץ וטיפול בנושאי צרכנות.
• יחסי שכנים: יעוץ וגישור.
• מס הכנסה ומע"מ: מידע על זכויות, הדרכה ראשונית במילוי טפסים.
• סיוע בפניות למשרדי ממשלה: קיצור הליכים, מכתבים ומילוי טפסים.
• מיסים ואגרות: לרשויות השונות (עירייה, רשות השידור וכו').
• עליה: יעוץ לעולים בשפות שונות, מילוי טפסים וכתיבת מכתבים.
• משפחה ועניינים אישיים.
• שונות: סיוע והכוונה בנושאים כלליים, מילוי טפסים, סיוע בכתיבת מכתבים וכד'.