ברוכים הבאים! כ"ה אייר תשע"ב, 17.05.2012 English
תמונה ראשית
 
טלפון טלפון: 09-7610220
פקס פקס: 09-7610229
כתובת כתובת: אחוזה 103, רעננה
משמשת כאפיק קשר ישיר בין התושבים לבין הרשות המקומית, עובדיה ונבחריה. המחלקה פועלת במדיניות של "דלת פתוחה" ומאפשרת לתושבים מיגוון דרכי התקשרות. הנציבות מטפלת בפניות במגוון תחומים ובהם הנדסה ובניה, איכות הסביבה וגינון,מיסים והיטלים, בעיות תנועה וחניה, חינוך רווחה ועוד.
כל הפניות המתקבלות במחלקה נרשמות, ותוך 24 שעות נוצר קשר טלפוני עם האזרח הפונה.
על פי הנוהל, חייב לקבל התושב תשובה בתוך 14 יום מפנייתו, אלא אם הנושא מורכב ומחייב טיפול ממושך יותר.
נציבת פניות הציבור נוכחת בעת קבלת קהל של ראש הרשות, ומסייעת בטיפול בכל הקשור בבקשות התושבים מראש הרשות.

 תו אתר נגיש רמה 1