המחלקה לשרותים חברתיים פועלת לרווחת תושבי העיר, לחיזוק הקשר המשפחתי, לתמיכה בילדים ובנוער וטיפוחם, לסיוע לקשיש והעשרת חייו, לשיקום וטיפול באדם החריג למען שילובו המוצלח בקהילה ולעידוד רוח ההתנדבות בקרב תושבי העיר ולמענם. השרותים ניתנים על ידי עובדים סוציאלים ברמה מקצועית גבוהה ובעלי התמחות בתחומי הטיפול השונים.
השירות לתושבים ניתן בהתאם לנושא הטיפול ועל פי חלוקה לאזורי מגורים.
כל שירותי המחלקה ניתנים תוך הקפדה על שמירת סודיות.
תחומי הפעילות העיקריים של המחלקה:
טיפול בפרט ובמשפחה, טיפול בילדים ונוער, טיפול בקשישים, טיפול באדם עם פיגור, שיקום בעלי נכויות, עבודה קהילתית, התנדבות, עבודה בקבוצות מיוחדות בקהילה, העצמת נשים בקהילה.
סיוע לשיפור התיפקוד המשפחתי - בעיות זוגיות ובין-דוריות.
טיפול במקרי אלימות במשפחה.
טיפול באסיר ומשפחתו.
טיפול בבעיות מצוקה כלכלית.
הדרכה ויעוץ לנערים ונערות במצוקה.
טיפול בילדים בסיכון.
פעילויות טיפוח והעשרה לילדים ולנוער.
טיפול פרטני ומתן סיוע לקשיש, תוך הפעלת גורמים בקהילה, מועדונים, מרכז יום, מרכז תעסוקה.
דגש על מתן שירותים לקשיש בביתו.
פיתוח שירותים מקומיים למפגרים ונכים והשמתם במסגרות מתאימות.
מועדונים, מפעל תעסוקה מע"ש - פרוייקטים מיוחדים בקהילה
סיוע בטיפול בנכה ובמשפחתו.
השמת נכים במפעלים מוגנים ומרכזי שיקום, סידור נכים במסגרות שיקומיות והפעלת פרוייקטים למען הנכים בקהילה.
פעילות מגוונת עם תושבי השכונות לפיתוח מנהיגות, תכנית לנשים בקהילה, חד-הורות, תיאטרון קהילתי ועוד.
עידוד הקמת גופי התנדבות מקומיים, סיוע, תאום ותמיכה בפעילותם.
הפעלת מתנדבים גימלאים.
טיפול במשפחות חד-הוריות
פעילויות חברתיות לילדים ולמשפחות - מסיבות, טיולים ופעילויות מגוונות אחרות, בשיתוף עם ויצ"ו רעננה.
שיפור הדימוי העצמי של הנשים
פעילות הכנה לתעסוקה ועצמאות
הדרכה ליזמות אישית.